Com o quinto dia útil do mês de agosto tão próximo, as contas mensais começaram a chegar na casa dos pelotenses. Dessa vez, é preciso ficar atento ao valor da cobrança da água, que pode estar diferente em relação aos últimos meses. Isso tem ocorrido em razão de o Sanep ter suspendido, por dois meses, a medição dos hidrômetros nas residências, devido à pandemia da Covid-19. Nesse período, o valor cobrado teve como base o consumo do mês de março. Agora, com as contas em mãos, moradores reclamam de valores, que dizem ser bem acima do habitual.

Na casa da Fabíola Goettems, 40, a cobrança chegou três vezes maior que o mês anterior. A nutricionista conta que costumava pagar cerca de R$ 70,00 ao mês e a cobrança desta vez foi de R$ 240,00. “O valor mais que triplicou. Nem no verão é assim tão alto”, reclama. Assim como ela, outros moradores da região das Três Vendas receberam cobranças muito maiores que os meses anteriores. “É um absurdo”, completa.

Uma das vizinhas, que preferiu não se identificar, também registrou um aumento significativo na cobrança. Dos habituais R$ 80,00 que costuma pagar, o valor de agosto subiu para R$ 132,00 - um aumento de 65%. A arquiteta acredita que houve um erro de cálculo da cobrança, assim como com os demais moradores. No grupo do condomínio onde mora, por exemplo, mais de 15 pessoas reclamaram dos valores.

Entenda na prática

A equação é simples: como em maio e abril a medição não foi feita, o último registro no sistema da autarquia é referente ao mês de março. Em junho e julho, a leitura foi normalizada, daí a diferença no consumo passa a ser cobrada em agosto. Na prática, isso significa que o morador vai pagar agora o que não pagou antes. Ou então, caso o consumo em maio e abril tenha sido menor que o de março, o morador vai pagar a menos, uma vez que pagou um valor maior que o consumo do período em questão.

Exemplo: se uma casa possui um consumo de 10m³ ao mês, o valor cobrado é de R$ 69,44 (R$ 43,40 de água e R$ 26,04 de esgoto). Como a leitura não ocorreu em abril e maio, esse valor foi replicado nas contas de junho e julho. Caso a nova verificação no hidrômetro conclua que, durante esse período, o consumo mensal aumentou em 2m³, o valor correspondente será somado à próxima fatura, a de agosto. Neste caso, o morador deveria ter pago R$ 85,41 em cada um dos meses (R$ 53,38 de água e R$ 32,03 de esgoto). Essa diferença será calculada conforme os meses que não foi paga. Assim como o consumo no período pode ter sido menor que o de março e a conta a ser paga será menor.

Pagou a mais, a menos?

Se você pagou um valor menor ao que corresponde o consumo do período no qual a medição não foi feita, a conta de água terá um valor maior. Se pagou a mais, o valor restante será restituído. Dependendo do valor a ser devolvido, o proprietário do imóvel pode solicitar em espécie ao Sanep. Caso o valor cobrado seja muito alto e o morador não tenha como pagar no momento, pode parcelar a cobrança.

Erros podem ocorrer

Segundo o Sanep, são vários os fatores que interferem em um aumento no valor a ser pago pelos moradores, que podem entrar em contato caso vejam problemas no cálculo. O principal motivo para um aumento no consumo é a mudança de hábitos referente à pandemia, como um maior número de banhos e lavagens de mãos. Em alguns condomínios, o aumento costuma ser para todos, já que ocorre uma média calculada entre o consumo e o número de casas e apartamentos. 

A autarquia frisou que não descarta um possível erro na leitura dos hidrômetros e na inclusão dos dados das moradias no sistema. Para resolver, basta entrar em contato com a equipe responsável via WhatsApp, pelos números (53) 98404-0190 ou (53) 98422-0100; ou então pelas redes sociais do Sanep, no Facebook, Twitter ou Instagram, pode buscar por @saneppelotas ou enviar sua dúvida por e-mail: sanep@pelotas.rs.gov.br. Caso queira abrir um requerimento para revisão de leitura, este pode ser solicitado através do número (53) 98417-0008. Mais informações são encontradas em portal.sanep.com.br/agosto.